TANJUNG REDEB - Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Segah menerima kunjungan kerja dari Direksi dan Dewan Pengawas PDAM Bandarmasih, Kota Banjarmasin, Kalimantan Selatan. Kunjungan ini bertempat di Kantor PDAM Tirta Segah di Jalan HARM Ayoeb, Jumat (6/9).
Dalam kesempatan itu Direktur PDAM Tirta Segah, Saipul Rahman memaparkan visi dan misi yang dijalankan perusahaan yang ia pimpin saat ini. Begitu juga strategi PDAM Tirta Segah, serta gambaran tentang kondisi pengelolaan air bersih di Bumi Batiwakkal -sebutan Kabupaten Berau.
Melalui kunjungan tersebut diterangkannya, pihaknya banyak belajar dari PDAM Bandarmasih tentang strategi meningkatkan cakupan layanan. "Masih banyak hal lain yang kami dapatkan dari tukar menukar pengalaman ini," katanya.
Bahkan Siapul menuturkan, akan mengirimkan seluruh stafnya secara bergelombang ke PDAM Bandarmasih. Pengiriman itu bertujuan untuk memberikan waktu magang singkat di salah satu PDAM maju di Indonesia itu.
"Setelah selesai, staf PDAM Tirta Segah akan kita minta menyusun kembali SOP yang ada dengan mengadopsi inovasi yang mereka dapatkan selama magang singkat itu," tuturnya.
Selain di PDAM Bandarmasih, dirinya juga menargetkan akan ada sekitar tujuh PDAM lainnya akan menjadi tempat magang singkat para stafnya. Sehingga akan menambah wawasan, pengalaman dan ilmu para karyawannya.
Sementara itu, Direktur Teknik PDAM Bandarmasih, Kota Banjarmasin H. Supian menyambut baik rencana tersebut dan siap untuk membantu program magang singkat ini. Pihaknya pun berharap pada Oktober nanti akan ada kunjungan balasan dari PDAM Tirta Segah. "Sekaligus magang singkat yang diikuti oleh sekitar 10 staf PDAM Tirta Segah dari beberapa bidang yang berbeda," tuturnya.
Lebih lanjut, dirinya menyampaikan tujuan kunjungan ini untuk bertukar pengalaman serta menjajaki kemitraan untuk saling bertukar pengalaman dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
Apalagi PDAM Bandarmasih saat ini telah melayani seluruh penduduk di Kota Banjarmasin, dengan kisaran 175 ribu sambungan. "Pelayanan kami saat ini sudah mencakup 100 persen penduduk di Kota Banjarmasin," terangnya.
Perlu diketahui, menurut catatan BPKP Pusat, tahun 2019 ini evaluasi kinerja PDAM Tirta Segah menunjukkan nilai terbaik ke-11 dari seluruh PDAM di Indonesia yang berjumlah sekitar 386 PDAM seluruh Indonesia. PDAM Tirta Segah dinobatkan sebagai PDAM terbaik untuk kelas 10-20 ribu pelanggan. "Namun tidak menutup kesempatan PDAM Tirta Segah untuk terus belajar dari PDAM lain yang sudah lebih maju. Meski jumlah pelanggannya di atas PDAM Berau," tutup Saipul. (arp/sos/sam)
