TANJUNG REDEB - Sudah beberapa hari terakhir layanan internet kerap mengalami gangguan. Imbasnya, seluruh layanan yang berbasis menggunakan jaringan internet pun turut menuai gangguan.
Salah satunya dirasakan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Berau. Di mana setiap pengurusan berkas kependudukan, instansi pelayanan masyarakat ini harus menggunakan jaringan online.
Sekretaris Disdukcapil Berau, Muhammad Safi’i mengatakan, gangguan internet yang terjadi beberapa hari terakhir memang sangat berdampak terhadap pelayanan instansinya.
Kondisi inipun tentunya sangat ia sayangkan. Karena di tengah pandemi seperti sekarang, jumlah kunjungan aplikasi Disdukcapil yang notabene menggunakan jaringan internet kian meningkat.
"Pada masa pandemi seperti ini, kebanyakan masyarakat kami tuntun untuk menggunakan aplikasi tersebut," katanya.
Melalui aplikasi tersebut, menurutnya semakin memudahkan masyarakat yang berada di wilayah perkampungan untuk mengurus administrasi kependudukan. Sementara itu, bagi masyarakat yang berada di sekitar wilayah perkotaan, tetap disarankannya untuk mendatangi Kantor Disdukcapil Berau di Jalan Mangga II, Tanjung Redeb.
"Kalau ada masyarakat yang belum menggunakan smartphone dan ada masyarakat yang belum mengerti menggunakan aplikasi tersebut. Kami sarankan langsung ke petugas kami untuk register di aplikasi," jelasnya.
"Dengan begitu, seluruh pelayanan kami saat ini hanya menggunakan pelayanan secara online," sambungnya. Namun untuk pencetakan Kartu Tanda Penduduk (KTP) elektronik dan Kartu Identitas Anak (KIA). Masyarakat diharuskan melakukan di Kantor Disdukcapil.
Lebih lanjut, dengan semakin tergantungnya pelayanan pihaknya dengan jaringan internet. Safi’i berharap agar tak ada lagi terjadi gangguan jaringan. “Kalau hanya persoalan server jaringan, secara teknis dapat diatasi oleh Disdukcapil sendiri,” tandasnya. (*/uga/arp)
