TANJUNG REDEB – Pelayanan kesehatan masih menjadi sorotan sejumlah pihak, tak terkecuali Ketua Komisi I DPRD Berau, Peri Kombong.
Dijelaskan Peri, hingga saat ini dirinya sering menerima adanya keluhan terkait dengan pelayanan kesehatan. Untuk itu, dia meminta kepada Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait mulai dari puskesmas hingga di rumah sakit untuk selalu berbenah, sehingga mampu memberikan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat.
Menurutnya, pelayanan kesehatan yang prima, merupakan suatu keharusan diberikan kepada masyarakat. Apakah pasien itu menggunakan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan atau secara mandiri. “Harus dilayani dengan baik, bagaimanapun kondisi ekonominya. Semua sama, harus mendapatkan pelayanan prima,” tegaskannya saat diwawancara, belum lama ini.
Dirinya juga meminta kepada OPD terkait, untuk selalu memonitor dan mengawasi tenaga kesehatan yang bertugas baik di perkotaan, hingga di pelosok. Jangan sampai ada petugas kesehatan atau fasilitas kesehatan, yang menerapkan tidak melayani pasien di luar jam kerja, sehingga membuat pelayanannya menjadi tidak maksimal.
“Pelayanan kesehatan harus 24 jam. Kapan pun ada keluhan dan pasien yang datang harus dilayani. Karena konsekuensinya memang seperti itu dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat,” tuturnya.
Dia juga mengingatkan, pelayanan baik dan ramah juga tidak diberikan secara pilih kasih. Terutama bagi pengguna BPJS Kesehatan dan mandiri yang mampu secara ekonomi. “Tetap harus diberikan pelayanan maksimal. Jangan ada tebang pilih dalam memberikan pelayanan kesehatan,” tegasnya.
“Tugas kita adalah sebagai pelayan masyarakat, jadi jika ada masyarakat yang mengeluh itu artinya kita harus melakukan evaluasi kinerja. Maka dari itu, saya tegaskan jangan sampai ada lagi keluhan terkait pelayanan masyarakat dalam bidang kesehatan,” pungkasnya.
Merespons hal ini, Kepala Dinas Kesehatan Berau Totoh Hermanto, memastikan kalau pihaknya sampai saat ini pihaknya masih terus memberikan penegasan kepada seluruh tenaga kesehatan, terkait dengan pemberian pelayanan yang baik kepada masyarakat.
“Sudah sering kita tekankan kepada para tenaga kesehatan agar dapat melayani dengan ramah seluruh masyarakat yang sedang berobat,” katanya.
Begitu juga terkait pelayanan 24 jam, sehingga kapan pun masyarakat membutuhkan pelayanan dapat segera ditangani.
Katanya juga, Dinkes Berau dalam hal ini bukan hanya memberikan imbauan saja, melainkan tetap melakukan monitoring terhadap anggota kesehatan yang berada di lapangan. “Kita tidak mau ada oknum yang melakukan pelayanan tidak benar. Jika memang ada, maka kami tidak akan segan beri teguran,” tandasnya. (aky/sam)
